O que está mudando
O deco fornece e opera toda a camada de infraestrutura para seu site: hosting, CDN, caching, otimização de imagens e vídeos, e roteamento de requisições.
Até agora, nossa precificação era principalmente baseada em pageviews. Mas como nossos custos são realmente direcionados por requisições e largura de banda, isso implicitamente assume um nível básico de otimização da loja. Especificamente, suposições sobre quantas requisições de servidor e quanto volume de dados cada pageview gera.
“Uma requisição de servidor é uma mensagem enviada de um cliente (como seu navegador) para um servidor pedindo dados ou uma ação. Por exemplo, carregando uma página, submetendo um formulário ou buscando uma imagem usando protocolos como HTTP.”
“Largura de banda, ou transferência de dados, refere-se a quanto dados são realmente movidos pela rede quando seu site carrega, o que afeta diretamente tanto o desempenho quanto o custo de infraestrutura.”
Plano Enterprise (baseado em uso)
- R$40 por 10.000 pageviews
- Otimização assumida:
- 10 requisições por pageview → Excedente: R$0,40 por extra 1.000 requisições
- 1GB de largura de banda por 10.000 pageviews → Excedente: R$5 por extra GB
Planos Free e Pro:
- Plano Free incluía domínios customizados
- Plano Pro incluía 50.000 pageviews
Após analisar padrões de uso em centenas de nossas lojas, concluímos que nossas suposições anteriores e planos não se alinhavam mais com as necessidades dos clientes ou com a sustentabilidade de longo prazo do negócio.
Novo Plano Enterprise (a partir de março de 2026)
- R$50 por 10.000 pageviews
- Suposições atualizadas:
- 20 requisições por pageview → Excedente: R$0,50 por extra 1.000 requisições
- 2,5GB de largura de banda por 10.000 pageviews → Excedente: R$5 por extra GB
- R$300/usuário/mês
Planos Free e Pro:
- Plano Free não inclui mais domínios customizados
- Plano Pro agora inclui 200.000 pageviews e R$50/usuário/mês
Detalhes completos de precificação estão disponíveis em: https://www.decocms.com/pricing
Por que estamos fazendo essa mudança
Agora servimos dezenas de milhões de pageviews por mês e temos tido um Black Friday particularmente bem-sucedido e com alto tráfego. Depois disso, fizemos uma análise profunda do uso de infraestrutura e descobrimos que um tipo de requisição de servidor, especificamente cache hits, nunca foi totalmente contabilizado em nosso modelo de precificação, mesmo que ainda gere custo de infraestrutura para nós.
“Um cache hit ocorre quando um sistema ou aplicação requisita um pedaço específico de dados e o encontra em armazenamento temporário de alta velocidade conhecido como cache. Isso resulta em recuperação de dados mais rápida e desempenho de sistema melhorado comparado a um cache miss, onde os dados devem ser buscados de uma fonte mais lenta como memória principal, um banco de dados, ou um servidor de origem.”
Na prática, isso significava:
- Estávamos pagando nossos provedores de infraestrutura por essas requisições
- Mas não cobrávamos delas de uma forma que combinasse com seu volume
- O que criou uma lacuna crescente entre custo e receita
Em outras palavras, nossa plataforma era mais bem-sucedida e mais intensamente usada do que nosso modelo de precificação assumia, e isso a tornou financeiramente insustentável ao longo do tempo.
Como isso afeta você
Como agora estamos contabilizando mais eventos, você notará contagens de requisições relatadas maiores, uso de largura de banda relatado mais alto e potencialmente excedentes maiores se sua loja não está otimizada.
Isso não significa que seu site de repente se tornou ineficiente. Significa que agora estamos medindo o que era previamente invisível. Nosso objetivo é tornar o uso visível, ajudá-lo a otimizá-lo e alinhar a precificação com a realidade para que a parceria permaneça saudável.
Como estamos apoiando essa transição
#1 Nosso time já está melhorando o que afeta todos os clientes
Desde dezembro, temos um squad dedicado trabalhando apenas em eficiência de infraestrutura. Eles já implementaram melhorias em otimização de imagens e vídeos, reduziram o uso de largura de banda para muitas lojas automaticamente, e continuam fazendo deploy de otimizações que beneficiam todos.
#2 Estamos fornecendo mais ferramentas para visibilidade e controle
Lançamos um novo painel de monitoramento em tempo real que mostra:
- total de requisições
- total de largura de banda
- taxa de cache hit
- taxas de erro 5xx
- URLs mais requisitadas (rotas)
.png)
Isso dá ao seu time o mesmo nível de visibilidade que usamos internamente para otimizar desempenho e custo.
Também estamos desenvolvendo dois agentes de IA internos que monitoram 24/7 anomalias tanto globalmente quanto por organização, para que questões possam ser detectadas cedo e abordadas proativamente.
Como transicionar para a nova precificação
Entendemos que essa mudança requer tempo. A maioria dos clientes precisará analisar os novos dados agora disponíveis e otimizar suas lojas de acordo. Alguns também precisarão revisar suas previsões orçamentárias de 2026, já que fica mais claro que sua estratégia de experiência digital usa mais recursos de infraestrutura do que esperado anteriormente.
Dito isso, nosso objetivo é fortalecer nossas parcerias em 2026 e além. Este é o prazo para atualizar seu contrato baseado em seu plano:
Planos Free e Pro
Nova precificação se aplica a partir de março de 2026
Planos Enterprise
Novos contratos se aplicam a partir de março de 2026. Nosso time trabalhará com você individualmente para ajudar a otimizar sua loja.
Esta atualização nos permite continuar investindo em performance, confiabilidade e segurança, e continuar operando uma infraestrutura de alta escala de forma sustentável. Também desbloqueia a próxima fase da plataforma, especialmente em torno de operações impulsionadas por IA no varejo.
Dúvidas ou preocupações?
Se tiver dúvidas, preocupações ou precisar de ajuda para se adequar, entre em contato com nosso time. Responderemos e ajudaremos todos assim que possível.
